Algemene (leverings)voorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden

Uw bestelling wordt - na ontvangst van betaling - binnen 2 werkdagen naar u toegezonden. Jouwhartendiefje.nl verzendt uw bestelling met TNT-Post. Deze zal het pakket 2 maal aanbieden op het door u aangegeven afleveradres. Mocht u niet in staat zijn het te ontvangen, dan heeft u 3 weken de tijd om het pakket op te halen op het door de TNT-Post aangegeven postkantoor.

Als een artikel niet meer leverbaar is, om welke reden dan ook, ontvangt u hierover bericht. U heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren, tegen terug betaling van het reeds betaalde.

Jouwhartendiefje.nl is niet aansprakelijk voor schade die u mocht lijden doordat aflevering niet op het opgegeven adres heeft plaatsgevonden.

Niet goed? Geld terug!

U kunt alle artikelen die u bij jouwhartendiefje.nl heeft aangeschaft binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en blijft u eigenaar van het gekochte. Wij vragen u vriendelijk uw retourzending binnen 5 werkdagen, na ontvangst, bij ons per e-mail formulier te melden

De artikelen dienen met originele etiketten en labels geretourneerd te worden.

De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor uw eigen rekening. Indien u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, neemt jouwhartendiefje.nl de verzendkosten voor het opnieuw versturen voor haar rekening. Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden.

Bij waardevermindering van een artikel kan door jouwhartendiefje.nl van u een schadevergoeding worden geëist. Dit geldt niet als de waardevermindering van een artikel uitsluitend is toe te schrijven aan het passen en controleren van het artikel zoals ook in een winkel mogelijk zou zijn geweest.

Gratis verzenden

U betaalt voor bestellingen boven de € 50,- geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de € 50,- betaalt u afhankelijk van het gewicht of voor pakketjes € 6,75 per bestelling. (Lees bezorging)

Bij retouren zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Bij ruilen zijn de verzendkosten van het terug sturen tevens voor eigen rekening. Bij ruilen zal jouwhartendiefje.nl eenmalig de verzendkosten voor rekening nemen van het opnieuw te versturen artikel.

Wij verzenden ook losse artikelen, u betaalt hiervoor, afhankelijk van het gewicht en indien het door de brievenbus past, het tarief van brievenbuspost. Hier krijgt u bericht van nadat uw bestelling is geplaatst in uw bevestiginge-mail. Betaald u met iDeal dan ontvangt u het teveel betaalde bedrag retour op u rekening.

Aanbiedingen en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief B.T.W. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Prijzen worden niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen aanleiding geven tot verhoging. Jouwhartendiefje.nl is niet gebonden aan haar aanbod indien er sprake is van programmeerfouten of typfouten in haar website.

Betaalmogelijkheden

Bij een bestelling dient u altijd vooruit te betalen via de aangegeven betaalmogelijkheden. De bestelling wordt alleen verzonden als er betaalt is. De bestelling moet binnen 10 dagen betaalt zijn. Als de bestelling niet binnen 10 dagen betaalt is, zal deze worden geannuleerd.

Kies de gewenste verzendmethode en betaalmethode:

Online betalen

• iDEAL

U kunt iDEAL gebruiken als u internetbankiert bij ABN AMRO, Postbank, Rabobank of SNS Bank. U plaatst uw bestelling in onze webshop. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven. Uw bestelling wordt, afhankelijk van het tijdstip waarop u uw bestelling plaatst, direct dezelfde dag nog of de volgende dag naar het door u opgegeven adres verstuurd.

Offline betalen

• Overboeking via Nederlandse bank- of girorekening

Onder Rembours

• U kunt uw pakket onder rembours laten verzenden dan betaalt u het bedrag van de rekening plus extra kosten voor verzending binnen Nederland € 15,11 (0 - 10kg) of € 19,45 (10 – 30kg) aan de bezorger.

Bezorging

Uw bestelling wordt, na ontvangst van uw betaling, binnen 2 werkdagen in heel Nederland naar u toegezonden! Uw bestelling wordt keurig verpakt. De verzendkosten binnen Nederland zijn voor bestellingen onder de € 50,- afhankelijk van het gewicht en voor pakketjes € 6,75. Het bedrag van € 6,75 staat als standaard tarief aangegeven mocht u echter een brievenbuspakketje hebben dan zullen wij dit zo spoedig mogelijk wijzigen. U ontvangt hierover een nieuw rekeningoverzicht per e-mail. Voor bestellingen boven de € 50,- worden geen verzendkosten berekend.

Wij verzenden ook losse artikelen, u betaalt hiervoor, afhankelijk van het gewicht en indien het door de brievenbus past, het tarief van brievenbuspost. Hier krijgt u bericht van nadat uw bestelling is geplaatst in uw bevestiginge-mail. Betaald u met iDeal dan ontvangt u het teveel betaalde bedrag retour op u rekening.

Garantie

In geval van gebreken zal jouwhartendiefje.nl de artikelen omruilen of repareren. Indien het omgeruilde artikel eveneens gebreken vertoont of het artikel kan niet worden gerepareerd, kunt u het artikel retourneren en zal het volledige aankoopbedrag aan u worden overgemaakt.

Bescherming van persoonsgegevens

Alle persoonsgegevens worden uitsluitend en alleen door jouwhartendiefje.nl gebruikt en zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, behalve voor betalingstransacties en de bezorging van de bestelling.