Verzenden & retouren
Niet goed? Geld terug!
U kunt alle artikelen die u bij jouwhartendiefje.nl heeft aangeschaft binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en blijft u eigenaar van het gekochte. Wij vragen u vriendelijk uw retourzending binnen 5 werkdagen, na ontvangst, bij ons per e-mail formulier te melden.
De artikelen dienen met originele etiketten en labels geretourneerd te worden.
De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor uw eigen rekening. Indien u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, neemt jouwhartendiefje.nl de verzendkosten voor het opnieuw versturen voor haar rekening. Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden.
Bij waardevermindering van een artikel kan door jouwhartendiefje.nl van u een schadevergoeding worden geλist. Dit geldt niet als de waardevermindering van een artikel uitsluitend is toe te schrijven aan het passen en controleren van het artikel zoals ook in een winkel mogelijk zou zijn geweest.
Bezorging
Uw bestelling wordt, na ontvangst van uw betaling, binnen 2 werkdagen in heel Nederland naar u toegezonden! Uw bestelling wordt keurig verpakt. De verzendkosten binnen Nederland zijn voor bestellingen onder de 50,- afhankelijk van het gewicht en voor pakketjes 6,75. Het bedrag van 6,75 staat als standaard tarief aangegeven mocht u echter een brievenbuspakketje hebben dan zullen wij dit zo spoedig mogelijk wijzigen. U ontvangt hierover een nieuw rekeningoverzicht per e-mail. Voor bestellingen boven de 50,- worden geen verzendkosten berekend
Onder Rembours
U kunt uw pakket onder rembours laten verzenden dan betaalt u het bedrag van de rekening plus extra kosten voor verzending binnen Nederland 15,11 (0 - 10kg) of 19,45 (10 30kg) aan de bezorgerGratis verzenden
U betaalt voor bestellingen boven de 50,- geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de 50,- betaalt u afhankelijk van het gewicht of voor pakketjes 6,75 per bestelling. (Lees bezorging)
Bij retouren zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Bij ruilen zijn de verzendkosten van het terug sturen tevens voor eigen rekening. Bij ruilen zal jouwhartendiefje.nl eenmalig de verzendkosten voor rekening nemen van het opnieuw te versturen artikel.
Wij verzenden ook losse artikelen, u betaalt hiervoor, afhankelijk van het gewicht en indien het door de brievenbus past, het tarief van brievenbuspost. Hier krijgt u bericht van nadat uw bestelling is geplaatst in uw bevestiginge-mail. Betaald u met iDeal dan ontvangt u het teveel betaalde bedrag retour op u rekening.